Юридическая информация

На этой странице собраны основные условия работы магазина, обработки обращений и дополнительных сервисов. Сайт не принимает онлайн-оплату: детали сделки, оплаты, самовывоза или доставки подтверждаются с менеджером в Telegram до передачи товара.

Реквизиты продавца

Продавец: реквизиты продавца и применимый статус сделки предоставляются менеджером до оплаты или передачи товара.

Контакт для обращений: Telegram-менеджер магазина, ссылка доступна из карточек товаров и сервисных блоков сайта.

Адреса самовывоза: Москва и Санкт-Петербург; точный адрес, время и порядок передачи согласуются индивидуально по конкретному заказу.

Документы по сделке: при необходимости запросите у менеджера подтверждение условий, состава заказа, цены и способа передачи до оплаты.

Персональные данные

Сайт не принимает онлайн-оплату и не создает личные кабинеты. При просмотре сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, user-agent, время запроса и адрес страницы в серверных логах.

Если пользователь переходит в Telegram, дальнейшая коммуникация происходит в инфраструктуре Telegram. При общении с менеджером пользователь может самостоятельно передать имя, username, контактные данные, параметры заказа и адрес самовывоза или доставки.

Данные используются для обработки обращения, согласования сделки, бронирования товара, клиентской поддержки и предотвращения злоупотреблений. Для удаления переписки или отказа от рассылок напишите менеджеру либо используйте команду /unsubscribe в боте.

Возврат и обмен

Товары продаются с описанием состояния, размера, комплекта и существенных особенностей. Перед покупкой менеджер может предоставить дополнительные фото или видео по запросу.

Возврат и обмен рассматриваются по правилам законодательства РФ и с учетом категории товара, его состояния, факта использования и индивидуальных договоренностей, зафиксированных с менеджером перед сделкой.

Если товар был получен с существенным несоответствием описанию, обратитесь к менеджеру как можно быстрее и приложите фото, видео распаковки и описание проблемы.

Рассылки

Telegram-бот может отправлять сообщения о новых поступлениях, статусах товаров и сервисных уведомлениях. Пользователь может отключить Telegram-рассылки командой /unsubscribe.

Условия услуги «Гарант»

Сделка с гарантом проходит через администратора: покупатель или продавец пишет гаранту, после чего гарант создает беседу с продавцом и покупателем, где стороны обсуждают условия сделки.

После согласования покупатель переводит деньги на счет гаранта, а продавец отправляет вещь покупателю. Когда вещь приходит и покупатель подтверждает получение, гарант переводит деньги продавцу.

Цена услуги гаранта: 3500 рублей.

Помощь по отправке доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Вологде. Гарант встречается с продавцом в одном из этих городов и отправляет вещь в город покупателя любой почтовой службой на выбор.

Цена услуги гаранта с отправкой: 5000 рублей.

До начала услуги стороны согласуют предмет сделки, цену, сроки, комиссию, порядок подтверждения оплаты и передачи товара. Магазин может отказать в сопровождении сделки, если условия недостаточно прозрачны или создают повышенный риск спора.

Условия услуги Legit-check

Legit-check — услуга, которая позволяет удостовериться на 99% в оригинальности вещи при предоставлении фото или видеоматериалов.

После обращения менеджер запросит нужные фото или видео. Затем вещь пройдет проверку на оригинальность, и команда вынесет обоснованное решение.

Стандартная проверка: 800 рублей, срок до 30 минут.

Экспресс-проверка: 1300 рублей, срок до 5 минут.

Результат проверки зависит от качества предоставленных материалов и не является абсолютной гарантией оригинальности.